作者:hacker发布时间:2022-10-25分类:黑客教程浏览:144评论:5
一、 首先要打入内部,进入目标客户的供应链系统
历史进入20世纪90年代后,随着科学技术的进步和生产力的发展,顾客消费水平不断提供,企业之间的竞争日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化,使得整个市场需求的不确定性大大增加。传统的“纵向一体化”的管理方法已经不能使企业对千方百千变化的市场作出快速反应,因此以“供应链管理”为代表的“横向一体化”经营运作方式应运而生。
供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己则集中精力和各种资源,通过重新设计业务流程,作好业本企业能创造特殊价值、比竞争对手更擅长的关键性业务工作,这样不仅大大提高本企业的竞争能力,而且使供应链上的其他企业都能受益。在供应链思想的指导下,物流外包成为许多企业供应链管理的重要内容。因此,无论从理论上,还是实践中,我们都已经看到,物流企业若能进入客户的供应链系统,对其提高竞争能力,获得较稳定的发展机会,将大有益处。当然,物流企业必须能够为客户提供及时、安全、经济的服务,使客户的生产或销售目标顺利实现,才有可能获得作为合作伙伴的机会。
目前我国现有物流供给能力总体上大于物流市场需求,传统物流企业规模较小,能力分散,运输能力远远小于用户企业运输需求规模,仓储供给能力略微剩余。物流总供给能力大于物流市场需求以及物流供给能力又很分散的情况,说明现在用户企业拥有更多选择的主动权,我国传统物流企业的市场竞争能力令人担忧。在这样的市场前提下,能够获得一个可持续发展的客户是非常幸运的。现在许多用户企业只与物流企业签定为期一年的委托协议或合同,就是基于这样的市场前提。虽然有许多用户企业在找寻合作物流商时,仍然考虑的是获得最全家的物流服务,但是物流企业如果仍然采用降低价格的方式去争取用户,那无疑是步入了恶性循环的泥潭。
因此传统物流企业尽快确定自己的目标客户群,通过为其提供相适应的物流服务,甚至在必要的时候与其共渡难关,力争进入用户企业的供应链系统中,与用户企业共同成长。
传统的物流企业在过去的经营活动中可以说是不为用户承担任何市场风险的,而在今天让物流企业为用户分担风险的想法似乎也很难实现,但是如果物流企业在与用户企业的合作中能够为企业想得更多一些,做得更多一些,让物流服务为用户企业的产品带来竞争优势,就会有分享客户发展与壮大的成果的可能,在用户企业的供应链系统中扎根。
二、 采用“一对一”方式,对客户实施“紧逼盯人”
传统物流企业要进入目标客户的供应链系统绝非易事,在这里,用户企业对物流供应商提供的服务的满意度至关重要,而“一对一”营销正是解决传统物流企业针对用户企业要求,提供用户企业满意服务的有效方法。
所谓“一对一”营销,了民关系营销,客户关系管理,是企业愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。
作为物流供应商,传统物流企业一方面不存在资源优势,另一方面同样要面对多层次的客户。这些客户的企业规模和实力、在该地区的发展计划、以及对现代物汉的理解和对物汉服务的要求会千差万别。传统物流企业总希望在现有储运资源的基础上发展物流服务,并且多开发客户。而从理论和实践来看,面面俱到非常困难的,传统物流企业应该注意以下三个方面的问题。
首先,在市场定位上,应该遵循“不熟不做”的原则、“集中一点”即专业化服务的原则、“重点客户,重点服务”的原则、“延伸服务”即服务品种创新原则、“精益求精”即服务技术创新原则。
其次,在制订物流服务战略时,最适宜的指导思想就是从小的做起和从简单的做起。
第三,在制订物流标准时,要考虑到自身自身服务资源的能力,创造和维持自身品牌的可信度。为了保证服务质量的稳定,最有效的选择是收缩市场,如果客户太多,要同时满足客户的个性化要求是非常困难的。
总之,传统物流企业实施“一对一”营销,要对需要战略支持的客户和对需要战术支援的客户,确定不同的服务内容、制订不同的服务计划,包括采取不同的价格策略。在实施“一对一”的营销过程中,企业可以与用户企业共同商定服务标准和开发物流解决方案,这样会比较具有针对性,易于取得顾客满意的效果。
三、 当然本身还要提升四方面水准,才能把客户“保住
自己的需求是无法定位的,这是随心所欲的。心里咋想,就有啥需求
至于自己的方向,那倒确实需要定位!而且需要理智的定位!绝对不能定位错误!否则,前进方向错了,损失可就无法弥补了。
第 一步:目标市场定位。 目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程,即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天,任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人,对于选择目标顾客的过程,需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分,对细分后的市场进行评估,最终确定目标人群集中的市场。 目标市场定位策略: 无视差异,对整个市场仅提供一种产品; 重视差异,为每一个细分的子市场提供不同的产品; 仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。
第二步:产品需求定位。 产品需求定位,是了解需求的过程,即满足谁的什么需要(What)。产品定位过程是细分目标市场并进行子市场选择的过程。对目标市场的需求确定,不是根据产品的类别进行,也不是根据消费者的表面特性来进行,而是根据顾客的需求价值来确定。顾客在购买产品时,总是为了获取某种产品的价值。产品价值组合是由产品功能组合实现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同或者类似的产品。
第三步:产品测试定位。 企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企业自身产品的设计或改进。 内容提示: 考察产品概念的可解释性与传播性; 同类产品的市场开发度分析; 产品属性定位与消费者需求的关联分析; 对消费者的选择购买意向分析。
首先,需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析,针对某一给定产品或概念,主要考察其可解释性与可传播性。
其次,同类产品的市场开发度分析,包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会,用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。 从可信到偏爱,这里有一个层次的加深。
可以有以下几个角度入手:
(一)功效定位
所谓功效定位,就是根据特定产品的功效来确定它的市场位置。功效定位的着眼点是产品的功效。
(二)品质定位
所谓品质定位,就是根据特定产品的品质来确定它的市场位置。品质定位的着眼点是产品的品质。
(三)价格定位
所谓价格定位,就是根据特定产品的价格来确定它的市场位置。价格定位的着眼点是产品的价格。
(四)品种定位
所谓品种定位,就是根据特定产品与自己的竞争对手在产品类型方面存在的差异,来确定该产品的市场位置。
(五)市场定位
所谓市场定位,就是根据市场细分的原则来确定特定产品的市场位置。
(六)需求定位
所谓需求定位,就是根据消费者的需求来确定该产品在市场上的位置。
1、区域定位
区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。
2、阶层定位
每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。
根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。
3、职业定位
职业定位是指企业在制定营销策略时要考虑将产品或劳务销售给什么职业的人。将饲料销售给农民及养殖户,将文具销售给学生,这是非常明显的,而真正能产生营销效益的往往是那些不明显的、不易被察觉的定位。
在进行市场定位时要有一双善于发现的眼睛,及时发现竞争者的视觉盲点,这样可以在定位领域内获得巨大的收获。
4、个性定位
个性定位是考虑把企业的产品如何销售给那些具有特殊个性的人。这时,选择一部分具有相同个性的人作为自己的定位目标,针对他们的爱好实施营销策略,可以取得最佳的营销效果。
5、年龄定位
在制定营销策略时,企业还要考虑销售对象的年龄问题。不同年龄段的人,有自己不同的需求特点,只有充分考虑到这些特点,满足不同消费者要求,才能够赢得消费者。如对于婴儿用品,营销策略应针对母亲而制定,因为婴儿用品多是由母亲来实施购买的。
原则
1、根据具体的产品特点定位
构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。
2、根据特定的使用场合及用途定位
为老产品找到一种新用途,是为该产品创造新的市场定位的好方法。
3、根据顾客得到的利益定位
产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的,也可以用作定位的依据。
4、根据使用者类型定位
企业常常试图将其产品指向某一类特定的使用者,以便根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。
标签:如何定位需求
已有5位网友发表了看法:
访客 评论于 2022-10-25 08:48:29 回复
现的,不同的顾客对产品有着不同的价值诉求,这就要求提供与诉求点相同或者类似的产品。第三步:产品测试定位。 企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试.即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求(IF),该环节主要是进行企
访客 评论于 2022-10-25 13:38:31 回复
重要内容。因此,无论从理论上,还是实践中,我们都已经看到,物流企业若能进入客户的供应链系统,对其提高竞争能力,获得较稳定的发展机会,将大有益处。当然,物流企业必须能够为客
访客 评论于 2022-10-25 17:54:02 回复
物流企业签定为期一年的委托协议或合同,就是基于这样的市场前提。虽然有许多用户企业在找寻合作物流商时,仍然考虑的是获得最全家的物流服务,但是物流企业如果仍然采用降低价
访客 评论于 2022-10-25 06:32:17 回复
实现,但是如果物流企业在与用户企业的合作中能够为企业想得更多一些,做得更多一些,让物流服务为用户企业的产品带来竞争优势,就会有分享客户发展与壮大的成果的可能,在用户企业的供应链系统中扎根。二、 采用“一对一”方式,对客户实施“紧逼盯人”传统物流企业要进入目标客户的供应链系统绝非易
访客 评论于 2022-10-25 07:37:37 回复
间的竞争日益加剧,加上政治、经济、社会环境的巨大变化,使得整个市场需求的不确定性大大增加。传统的“纵向一体化”的管理方法已经不能使企业对千方百千变化的市场作出快速反应,因此以“供应链管理”为代表的“横向一体化”经营运作方式应运而生。供应链管理强调核心企业与最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完